Czy leci z nami pilot? Czyli o opóźnieniach lotów

Za oknem coraz zimniej, a nam marzą się ciepłe kraje, do których coraz częściej wybieramy się na długie weekendy czy ferie. Jednak czasami nasz urlop mogą uprzykrzyć np. opóźnienia lotów. Jakie prawa przysługują w takich przypadkach konsumentom, zapytaliśmy rzecznika praw konsumenta Anetę Cieślicką.

Więcej w materiale wideo.